Conseils - [Bleu-Bonheur]

Conseils

• Pour commander
• Aide : Comment passer une commande sur Internet ? Comment ça marche ?
• Codes avantages
• Mode de livraison
• Mode de paiement

Pour commander :

> Sur Internet

Pour commander, découvrir nos nouveautés, profiter des Bons Plans, vous tenir informée de la disponibilité de vos articles ou demander un catalogue.

> Par téléphone

Au 0.892.705.500, une conseillère vous accueille de 8h à 20h du lundi au samedi (heures métropole) pour prendre votre commande et répondre à toutes vos questions (0,34€/min + surcoût éventuel de votre opérateur). En dehors de ces horaires, un serveur enregistrera votre commande.

> Par serveur vocal

Au 0.892.705.400 (0,34€/min + surcoût éventuel de votre opérateur) 24 h sur 24 h et 7 jours sur 7, avec simplement votre numéro de cliente, vous pouvez obtenir des précisions sur votre dernière commande et connaître la disponibilité de vos articles.

> Par le N° Magique

Pratique et facile à utiliser, composez le numéro abrégé 32 23 (0,34€/min + surcoût éventuel de votre opérateur) et dites : "Bleu Bonheur". Vous serez directement mise en relation avec nous.

> Par fax

Au 03.44.50.32.38 indiquez votre numéro de cliente, vos nom et adresse. Faxez le recto et le verso l'adresse est au dos.

> Par courrier

En envoyant vos bons de commande dûment remplis à : Bleu Bonheur 60677 Clermont cedex

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Aide : Comment passer une commande sur Internet ? Comment ça marche ?

> Étape 1

CRÉER MON COMPTE

• J’ai déjà un numéro de cliente Bleu Bonheur mais je n’ai jamais commandé sur le site cliquez sur : Mon compte dans mon espace cliente. Je vérifie mes coordonnées et je complète les champs invalides.
• Je n’ai jamais commandé chez Bleu Bonheur cliquez sur : Créer mon compte dans mon espace cliente
• J’ai un compte, je veux m’identifier cliquez sur : identifiez-vous tout en haut juste en dessous de ACCUEIL

Les + sur bleu-bonheur.com
Mon compte me rend de nombreux services. Ainsi, je gère moi-même et quand je veux :
> Le suivi de mes commandes
> La mise à jour de mes coordonnées
> La demande de catalogue

> Étape 2

TROUVER MES ARTICLES

• À partir des menus (en haut de votre écran : Mode Femme, Lingerie, Homme, Chaussures, Beauté Maison, Bons Plans),

Je clique sur les fiches produits qui m'intéressent. Une fois que j'ai choisi mon produit, je clique sur : "ajouter au panier" en bas de ma fiche produit.
> Mon produit s'ajoute à mon panier et je continue mes achats.
Je peux cliquer sur "ajouter et terminer" si j'ai terminé mes achats.

• Avec le moteur de recherche (sur votre gauche dans le menu : Je recherche)
  en tapant un mot-clé (exemple : pantalon)

• À l'aide de vos catalogues, en cliquant sur Je commande avec les références catalogues.
  Je tape ma référence, le coloris, ma taille et pour l'enregistrer, je clique sur "ok" ma grille de commande se remplie automatiquement
  Je clique sur "Je termine ma commande" pour valider mon panier
  Il ne me reste plus qu'a choisir le mode de livraison et le mode de paiement.
  
  « Je voudrais plus d’informations sur la sécurité » Cliquez ici

  Les + sur bleu-bonheur.com
  Je veux tout savoir sur un article
  > Cliquez sur sa photo
  > Vous découvrez sa « fiche technique » détaillée
  > Sélectionnez une taille et un coloris
  > Ajoutez-le à votre panier en cliquant sur : "ajouter au panier"

> Étape 3

GÉRER MON PANIER

• Accédez à votre panier en cliquant sur le Panier. En haut à droite de la page.
• Retrouvez le détail de vos articles
• Avec votre code avantage, les montants des articles sont recalculés automatiquement.
• Montant total, frais de traitement
… tout est clairement indiqué

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Codes avantages

Régulièrement des offres promotionnelles vous seront proposées, par e-mail ou par courrier.
Pour en profiter, il suffit de vous identifier avant ou pendant votre commande.
Après avoir validé votre commande, saisissez votre code avantage ( 4 chiffres se trouvant sur votre offre promotionnelle)
> Le montant de votre commande sera alors recalculé, en tenant compte des différents avantages liés à ce code.

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Mode de livraison :

Faites-vous livrer où vous voulez

> En Servitesse chez vous en 48H:

Bleu Bonheur a développé ce partenariat avec La Poste pour mieux vous servir. Pour toute commande passée avant midi par téléphone, internet (sauf week-end et jours fériés), les articles disponibles seront livrés chez vous sous 48 heures. (Par courrier, votre colis vous parviendra sous 48 heures à dater de l'enregistrement de votre commande). Coût : 5,99 €.

> En délai normal :

Votre commande est livrée chez vous sous un délai moyen de 8 à 10 jours.

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Mode de paiement :

Payez comme vous voulez, C'est si simple !

> Par Internet :

• carte bancaire : c'est pratique et le montant de vos articles n'est débité qu'au moment de la livraison.
• carte 4 étoiles : gratuite, si vous ne la possédez pas, contactez vite le service des Relations Clientèle - Bleu Bonheur, 60677 Clermont cedex.

  La carte 4 étoiles est une ouverture de crédit consentie par COFIDIS SA  au capital de 50 000 000€, siège social : Parc de la Haute Borne 61, avenue Halley 59866 Villeneuve d’Ascq Cedex, RCS Lille, SIREN 325 307 106, sous réserve d’acceptation de votre dossier. Le coût total du crédit dépend de son utilisation, il varie suivant le montant et la durée du découvert effectif du compte de l’emprunteur. Pour un financement de 100€

  La carte 4 étoiles est une ouverture de crédit d'un an renouvelable au TEG annuel révisable de 21,25% pour un crédit utilisé inférieur ou égal à 1524€ et 20,60% au delà. Mensualités à partir de 20€ par mois pour un total d'achats de 100€. Pour un financement de 100€ demandé le 05/07/2009, vous remboursez 5 mensualités de 20€, et une dernière ajustée de 5,14€. Coût total du crédit de 5,14€. Première échéance le 05/08/2009. Conditions en vigueur au 01/07/2009.

• A la livraison : le montant de votre commande sera majoré des frais de contre-remboursement soit 6,50 €

> Par Téléphone :

• carte bancaire : c'est pratique et le montant de vos articles n'est débité qu'au moment de la livraison.
• carte 4 étoiles : gratuite, si vous ne la possédez pas, contactez vite le service des Relations Clientèle - Bleu Bonheur, 60677 Clermont cedex.

  La carte 4 étoiles est une ouverture de crédit consentie par COFIDIS SA  au capital de 50 000 000€, siège social : Parc de la Haute Borne 61, avenue Halley 59866 Villeneuve d’Ascq Cedex, RCS Lille, SIREN 325 307 106, sous réserve d’acceptation de votre dossier. Le coût total du crédit dépend de son utilisation, il varie suivant le montant et la durée du découvert effectif du compte de l’emprunteur. Pour un financement de 100€

  La carte 4 étoiles est une ouverture de crédit d'un an renouvelable au TEG annuel révisable de 21,25% pour un crédit utilisé inférieur ou égal à 1524€ et 20,60% au delà. Mensualités à partir de 20€ par mois pour un total d'achats de 100€. Pour un financement de 100€ demandé le 05/07/2009, vous remboursez 5 mensualités de 20€, et une dernière ajustée de 5,14€. Coût total du crédit de 5,14€. Première échéance le 05/08/2009. Conditions en vigueur au 01/07/2009.

• A la livraison : le montant de votre commande sera majoré des frais de contre-remboursement soit 6,50 €

> Par courrier :

• carte bancaire : c'est pratique et le montant de vos articles n'est débité qu'au moment de la livraison.
• carte 4 étoiles : gratuite, si vous ne la possédez pas, contactez vite le service des Relations Clientèle - Bleu Bonheur, 60677 Clermont cedex.

  La carte 4 étoiles est une ouverture de crédit consentie par COFIDIS SA  au capital de 50 000 000€, siège social : Parc de la Haute Borne 61, avenue Halley 59866 Villeneuve d’Ascq Cedex, RCS Lille, SIREN 325 307 106, sous réserve d’acceptation de votre dossier. Le coût total du crédit dépend de son utilisation, il varie suivant le montant et la durée du découvert effectif du compte de l’emprunteur. Pour un financement de 100€

  La carte 4 étoiles est une ouverture de crédit d'un an renouvelable au TEG annuel révisable de 21,25% pour un crédit utilisé inférieur ou égal à 1524€ et 20,60% au delà. Mensualités à partir de 20€ par mois pour un total d'achats de 100€. Pour un financement de 100€ demandé le 05/07/2009, vous remboursez 5 mensualités de 20€, et une dernière ajustée de 5,14€. Coût total du crédit de 5,14€. Première échéance le 05/08/2009. Conditions en vigueur au 01/07/2009.

• un chéque ou un avoir Bleu Bonheur (montant à déduire totalement du total de votre commande)
• A la livraison : le montant de votre commande sera majoré des frais de contre-remboursement soit 6,50 €

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